Conditionsgénérales

Les sorties sont proposées dans la limite des places disponibles : nous vous conseillons de réserver tôt. Une réservation est confirmée à réception de votre paiement ou de votre acompte et après l'envoi de notre confirmation écrite. Vérifiez-la et signalez-nous aussitôt toute erreur.

Il faut avoir 18 ans ou plus pour réserver. Chaque participant signe une décharge avant la sortie. Les chiens personnels ne sont pas acceptés.

Les réservations en ligne sont payées en totalité au moment de la réservation. Les réservations par e-mail ou téléphone demandent un acompte de 25 % non remboursable.

Le solde est dû le jour de la sortie pour les demi-journées et journées, 30 jours avant le départ pour les voyages de 2 à 5 jours, et 45 jours avant le départ pour les voyages de 6 jours et plus.

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, le virement Interac et le virement bancaire. Les prix sont en dollars canadiens, + TPS 5 %. Une fois l'acompte versé, votre prix n'augmente plus.

Toute annulation doit être faite par écrit.

Demi-journées et journées : remboursement intégral jusqu'à 72 heures avant le départ, aucun remboursement ensuite.

Voyages de 2 à 5 jours : remboursement de 75 % jusqu'à 30 jours avant le départ (l'acompte de 25 % est conservé), aucun remboursement ensuite.

Voyages de 6 jours et plus : remboursement de 75 % jusqu'à 45 jours avant le départ (l'acompte de 25 % est conservé), aucun remboursement ensuite.

Les frais bancaires et de tiers ne sont pas remboursables.

Si nous annulons une sortie, vous pouvez choisir une autre sortie, une sortie de moindre valeur avec remboursement de la différence, ou un remboursement intégral.

La météo, l'état des pistes et le bien-être des chiens passent avant tout : votre guide peut adapter l'itinéraire pour la sécurité et le confort du groupe. Si nous modifions un voyage de plusieurs jours plus de 30 jours avant le départ, vous pouvez accepter, reporter ou annuler avec remboursement intégral.

Boreal Kennels est entièrement assuré. Une assurance voyage couvrant les accidents, les frais médicaux, l'évacuation et l'annulation est vivement recommandée et n'est pas incluse dans nos prix. Informez votre assureur des activités réservées.

Âge minimum : 5 ans pour les demi-journées, 12 ans pour les journées et les voyages de plusieurs jours. Les moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte, deux mineurs au plus par adulte.

Pour les voyages de plusieurs jours, un questionnaire médical est envoyé avec la confirmation. Toute pathologie préexistante demande la signature d'un médecin. Signalez-nous allergies et régimes alimentaires : nous ferons de notre mieux pour en tenir compte. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas accueillir les femmes enceintes lors des sorties d'hiver.

Le voyage d'aventure en milieu naturel comporte des risques. Les participants doivent porter l'équipement de sécurité et de grand froid demandé par leur guide. Nous pouvons refuser la participation de toute personne qui refuse cet équipement, n'est pas en état de participer ou met en danger elle-même ou les autres.

Boreal Kennels n'est pas responsable des pertes indirectes, comme des vols non remboursables ou une perte de revenus.

Nous pouvons prendre des photos et vidéos pendant nos sorties et les utiliser pour faire connaître nos activités. Si vous préférez ne pas y figurer, dites-le simplement à votre guide.

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